Développer une nouvelle expérience de réunion et d'appel
Smart Office
Contexte client
Notre client est un fournisseur mondial de matériels et solutions électriques pour les professionnels de la construction, de l'industrie et de la maintenance.
Besoin client
Les utilisateurs avaient des difficultés à utiliser les outils de réunion. Comment mettre en place un système de soutien visant à promouvoir la connaissance de tous les outils de communication et de collaboration disponibles et encourager leur utilisation quotidienne pour ces cas d'usage ?
Solution
- Planifier des réunions : planifier une réunion Teams/Skype et réserver une salle à l'aide d'Outlook.
- Démarrer et animer une réunion : animer une réunion Teams/Skype à l'aide de la salle de réunion Teams et des outils collaboratifs Surface Hub (rejoindre la réunion, gérer les paramètres des appareils, activer/désactiver votre microphone, partager votre écran).
- Partager des notes : prendre des notes sur le tableau blanc et les partager avec les équipes.
- Communiquer sur le processus pour encourager les employés à inscrire leurs terminaux sur Intune.
- Soutenir les employés de SONEPAR dans l'activation de Microsoft Intune.
- Accompagner les employés de SONEPAR dans l'utilisation de Windows 10 en leur fournissant tous les conseils dont ils ont besoin dans un guide clair et concis.
