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L’expérience client par Saegus

Chez Saegus, nous allons au-delà de la satisfaction client :
nous leur accordons un moment privilégié d'écoute et soignons cette relation à long terme avec un programme de services gratuits.
C'est cela, l'expérience client Saegus.

Saegus à votre écoute

L'expérience client au cœur de Saegus

Chez Saegus, nous avons toujours mis un point d’honneur à l’excellence de nos services. Grâce à l’écoute de nos clients, nous pouvons vous procurer la meilleure expérience. Régulièrement, nous nous attachons à recueillir votre avis, basé sur deux dimensions : la qualité de nos livrables et le niveau de satisfaction au fil de nos collaborations.
Pour Saegus, votre expérience, cœur de l’entreprise, est la clé d’une amélioration constante.

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4,5/5

Note de qualité
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4,4/5

Note de satisfaction

*Sur un total de 241 avis

Un temps dédié à l’échange et au partage avec nos clients

  1. Un contexte neutre : réelle rupture avec l’approche commerciale et décorrélé de l'équipe opérationnelle.

  2. Une écoute attentive : un cadre de discussion libre et sans filtre.

  3. Un moment simple, naturel et authentique : notre équipe CSM s’attache à créer un moment d'échange humble et bienveillant.

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UN ENTRETIEN REPOSANT SUR 3 PILIERS

Ce que nos clients en disent

DANIEL CADET

DANIEL CADET

Group Innovation Manager

Ravi d'avoir travaillé ensemble et enthousiaste pour la prochaine mission

SPIE

Note de satisfaction :  

Note de qualité : 

la note moyenne est 5 sur 5
la note moyenne est 5 sur 5

Date : 

12 janvier 2024

GAEL MALET

GAEL MALET

Research & Innovation

Très bonne compréhension de notre besoin, bonnes interactions avec les différents acteurs, et bonne qualité des livrables

L'Oréal

Note de satisfaction :  

Note de qualité : 

la note moyenne est 5 sur 5
la note moyenne est 5 sur 5

Date : 

22 septembre 2023

THOMAS CRESSOT

THOMAS CRESSOT

Voice of Innovation Senior Lead Manager

Merci de votre accompagnement qui s'est révélé précieux de bout en bout. J'espère pouvoir relancer le prochain Hackathon avec vous en 2023.

Accor

Note de satisfaction :  

Note de qualité : 

la note moyenne est 4.4 sur 5
la note moyenne est 3.8 sur 5

Date : 

17 février 2023

PATRICK PANSIER

PATRICK PANSIER

Responsable de la Direction Data, Digital & Innovation

Une très bonne compréhension des besoins et des solutions à mettre en place pour y répondre.
Un très haut niveau d’engagement et une bonne interaction avec l’installateur

La Banque Postale

Note de satisfaction :  

Note de qualité : 

la note moyenne est 5 sur 5
la note moyenne est 5 sur 5

Date : 

31 mars 2023

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