Smart Frontlines
Empower the workforce that powers the world.
Olivier VIGNAUD
Senior Manager, Smart Frontlines
Nous sommes convaincus que les Frontlines Workers sont essentiels pour garder un avantage concurrentiel. Afin de leur permettre de participer à la transformation de votre entreprise, nous vous aidons à :
- Améliorer leurs communications et leurs collaborations
- Moderniser leurs processus
- Augmenter leur efficacité opérationnelle
- Les responsabiliser
Vos enjeux
À l'aube de la révolution de l'IA générative, nous nous tenons au carrefour de l'innovation et des besoins des Frontline Workers. Ces travailleurs, véritables moteurs des interactions quotidiennes, peuvent désormais bénéficier d'une technologie capable de générer du contenu, d'optimiser les processus et de fournir des solutions personnalisées en temps réel. Imaginons un monde où chaque Frontline Worker est assisté par une IA générative, lui offrant des recommandations instantanées, des analyses précises et des stratégies adaptées à chaque situation unique.
Ce n'est pas seulement une transformation digitale ; c'est une réimagination complète de la manière dont nous travaillons, en alliant la finesse humaine et la puissance de l'intelligence artificielle.
Cependant, ce monde du travail alimenté par l'IA ne consiste pas à créer des versions robotisées des Frontlines Workers ; il s'agit d'optimiser et d'automatiser les activités répétitives à forte intensité de main-d'œuvre afin qu'ils soient libres de mieux utiliser leur temps. La clé d'une collaboration réussie entre l'homme et l'IA consiste à adopter une approche de l'intelligence collaborative centrée sur l'homme, qui exploite les forces complémentaires de l'homme et de l'IA et garantit leur confiance, leur alignement et leur coordination.
Notre proposition
Avec de grandes possibilités viennent de grandes responsabilités. En tant que cabinet de conseil, il est impératif pour nous d'aborder avec vous les défis éthiques, opérationnels et de sécurité liés à l'IA générative. En guidant vos Frontlines Workers à travers ce paysage en évolution, nous devons garantir non seulement l'efficacité, mais aussi l'intégrité. Avec Smart Frontlines, améliorez les capacités de vos Frontlines Workers et aidez-les à fournir de meilleurs résultats et expériences pour eux-mêmes, leurs clients et leurs partenaires.
- Améliorer leurs communications et leur collaboration : mettre les Frontlines Workers en contact avec les bonnes personnes, les bons outils et les bonnes connaissances pour qu'ils puissent accomplir leur travail.
- Moderniser leurs processus
- Augmenter l'efficacité opérationnelle : automatisation des processus grâce à des flux de travail connectés, en créant une plateforme unifiée pour eux.
- Autonomiser les Frontlines Workers : transformez l'expérience des employés pour qu'ils acquièrent de nouvelles compétences et s'engagent dans un environnement d'entreprise inclusif.
Nos valeurs et notre approche
FAST - EFFICIENT - RESPONSIBLE
START SMALL - LEARN FAST - DELIVER COUTINOUSLY
STARS©. Notre démarche, inspirée des méthodes agiles et adaptée aux enjeux des Frontlines Workers, intègre des relais dès le lancement de la démarche pour assurer la pérennité des nouveaux usages. Certifiée Accessibilité Numérique
Quelques chiffres clés
100%
De nos missions se font en immersion totale avec vos équipes
100+
Cas d'usages documentés
350k+
Frontlines Workers ont été engagés et accompagnés grâce à notre framework STARS ©
Nos partenaires technologiques
Nos clients
