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Repenser l’espace et les services d’une agence bancaire « concept store »
High Value Products & Services
Contexte client
Notre client est une banque commerciale française, particulièrement positionnée en Europe et présente dans près de 65 pays.
Besoin client
Comment redynamiser une agence vitrine de l’innovation en perte de souffle depuis plusieurs années, en proposant un espace et des services différents ?
Solution
Cadrage accéléré en moins d’un mois avec une phase d’immersion pour identifier les irritants et représenter les flux de l’agence. 1 journée de co-création avec l’outil Foreseeds chez Saegus générant solutions et projets. Priorisation de 3 victoires rapides à prototyper sur le terrain.
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