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Élaborer un plan de recommandation autour des usages des équipes de terrain​

Comment les Frontline Workers peuvent-ils optimiser leurs processus de collaboration et communication ?

Smart Frontlines

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Smart Workplace

Profils sollicités

  • Chef de projet

  • Consultant Smart Workplace

Notre client est une entreprise multinationale française spécialisée dans les services de restauration collective pour toute forme d'entreprise. Avec près de 522 000 collaborateurs dans le monde, c'est le 10ème employeur mondial.

Contexte client

Cadrage :

  • Interviews d’experts techniques et métiers dans le but d’établir le contexte technique et fonctionnel

  • Élaboration d’un état des lieux technique et fonctionnel des équipes terrain


Immersions et interviews :

  • Immersion au sein de 6 sites (segments entreprise et facility management)

  • Interviews de plus de 40 profils en conditions de travail (Responsables de sites, Managers, Opérateurs)

Solution

Comment nous l’avons concrétisé

Nos équipes en design et développement créent des livrables innovants, accessibles et créatifs pour une expérience sur-mesure.

Profils sollicités
Réalisations

16

pain points priorisés

9

cas d'usage priorisés

8

personas identifiés

Quelques images

Accompagner les usages Frontline M365

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Utiliser les Hololens dans l’industrie de la mine et métallurgie​

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Plus de références

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